คำถามที่พบบ่อย
และ e-KYC
รายละเอียดสินเชื่อ
Q : การอนุมัติ สินเชื่อใช้เวลาพิจารณากี่วันทำการ
หากได้รับเอกสารการสมัครจากท่านครบถ้วนภายใน 18.00 น. จะทราบผลภายใน 1 ชั่วโมงหรือภายในวันถัดไป
ระยะเวลาการพิจารณาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามปัจจัยอื่น เช่น ความครบถ้วนสมบูรณ์ของเอกสาร จำนวนผู้ขอพิจารณาสินเชื่อ หรือปัญหาระบบขัดข้อง
Q : ตรวจสอบผลการสมัคร ได้ที่ช่องทางใดบ้าง
- กรณีผ่านการอนุมัติ จะมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งผลทางโทรศัพท์มือถือ หรือหากสมัครผ่าน PROMISE โมบายแอปพลิเคชัน จะมี SMS แจ้งผลและให้ลูกค้าทำรายการต่อผ่านแอป
-
ในกรณีที่ไม่ผ่านการพิจารณา ระบบจะส่ง SMS แจ้งลูกค้า
สอบถามเพิ่มเติมที่ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น. (โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปี ใหม่และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
Q : หากต้องการขอกู้เพิ่มในวงเงิน ต้องทำอย่างไรบ้าง
การขอกู้เพิ่ม (ลูกค้าเก่า) ภายในวงเงินสัญญา ลูกค้าสามารถเช็กจำนวนเงินที่สามารถกู้เพิ่มได้เลยโดยที่ไม่ต้องยื่นเอกสารได้ที่ PROMISE โมบายแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์สมาชิก หรือติดต่อ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น. (โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิสอีกครั้ง)
กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ย 15%-25% ต่อปี
Q : วงเงินสูงสุดที่สามารถกู้ได้เท่าไร
- สำหรับผู้ที่มีรายได้ต่อเดือนไม่ถึง 30,000 บาท วงเงินอนุมัติสูงสุดไม่เกิน 1.5 เท่าของรายได้ต่อเดือน และมีสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทยกับสถาบันการเงินรวมสินเชื่อส่วนบุคคลพรอมิสแล้วไม่เกิน 3 สถาบัน
- สำหรับผู้ที่มีรายได้ต่อเดือนตั้งแต่ 30,000 บาท วงเงินสูงสุดไม่เกิน 5 เท่าของรายได้ ต่อเดือนหรือไม่เกิน 300,000 บาท แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะต่ำกว่า * เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ และธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด
Q : คุณสมบัติสำหรับผู้สมัครสินเชื่อมีอะไรบ้าง
คุณสมบัติของผู้สมัครมีดังนี้
- บุคคลที่มีอายุ 20-64 ปี (จำกัดเฉพาะผู้ที่มีสัญชาติไทย)
- บุคคลที่รายได้ตั้งแต่ 8,000 บาทขึ้นไป (สามารถแสดงสลิปเงินเดือนหรือหนังสือรับรองเงินเดือน)
- อายุการทำงานปัจจุบัน 1 เดือนขึ้นไป ***หากสามารถแสดงสลิปเงินเดือน 2 เดือนล่าสุด จะทำให้โอกาสอนุมัติสูงกว่าแสดงสลิปเพียง 1 เดือน
- มีที่พักอาศัย หรือมีที่ทำงานอยู่ในเขตพื้นที่ให้บริการ ***ตรวจสอบพื้นที่เขตให้บริการได้ที่ https://www.promise.co.th/branch.html หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น. (โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
- มีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ *เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ และธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด
***
Q : เอกสารที่ใช้สมัครสินเชื่อมีอะไรบ้าง
-
เอกสารที่ใช้ในการสมัคร (ตัวจริง)
- บัตรประจำตัวประชาชน
-
สลิปเงินเดือน 2 เดือนล่าสุด หรือหนังสือรับรองเงินเดือนอายุไม่เกิน 60 วัน
※เอกสารมีผลต่อการอนุมัติ แนะนำสลิปเงินเดือน 2 เดือนล่าสุดแต่ถ้าหากลูกค้ามีสลิปเงินเดือน 1 เดือนก็สามารถใช้ได้
- เอกสารที่หากมีขอให้นำมาเผื่อ
- หน้าสมุดบัญชีธนาคาร (ตัวจริงหรือสำเนา)
- บัตรพนักงานที่มีรูปหน้า
Q : หากธนาคารไม่มีหน้าสมุดบัญชีทำอย่างไร
สามารถสมัครได้ตามปกติ
Q : หากต้องการเปลี่ยนวงเงินสัญญา (ขอเพิ่มวงเงิน) ต้องทำอย่างไรบ้าง
กรณีเปลี่ยนวงเงินสัญญา (ขอเพิ่มวงเงินจากเดิม เช่น ในกรณีที่ลูกค้ามีเงินเดือนปรับเพิ่มขึ้น) สามารถนำเอกสารแสดงรายได้ (สลิปเงินเดือน/หนังสือรับรองเงินเดือน ตัวจริง) ยื่นที่สาขาหรือจุดบริการ เพื่อปรับฐานข้อมูลรายได้
บริษัทจะแจ้งผลการเปลี่ยนสัญญา ตามช่องทางดังต่อไปนี้
-
กรณีผ่านการอนุมัติ บริษัทจะโทรแจ้งทางโทรศัพท์ หรือหากสมัครเพิ่มวงเงินกู้ผ่าน
PROMISE โมบายแอปพลิเคชัน จะมี SMS
แจ้งผลและให้ลูกค้าทำรายการต่อผ่านแอป - กรณีไม่ผ่านการอนุมัติ บริษัทจะแจ้งทางข้อความ SMS
กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ย 15%-25% ต่อปี
อัตราดอกเบี้ยและการคำนวณ
Q : อัตราดอกเบี้ยเท่าไร
สินเชื่อส่วนบุคคลพรอมิสมีอัตราดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมสูงสุดไม่เกิน 25% ต่อปี
- อัตราดอกเบี้ยอยู่ภายใต้กฏระเบียบและเงื่อนไขของธนาคารแห่งประเทศไทย
การชำระเงินค่างวดและยอดคงเหลือ
Q : ต้องการจะสอบถามข้อมูลประวัติการชำระเงินต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการกู้เงินจาก PROMISE โมบายแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์สำหรับสมาชิก ซึ่งสามารถ
- เช็กเงินต้นคงค้าง
- ยอดเงินที่ต้องชำระและวันครบกำหนดชำระ
- ยอดเงินที่ขอกู้เพิ่มและยอดคงเหลือที่กู้ได้
Q : ชำระค่างวดอย่างไร หากไม่มีใบแจ้งหนี้ไป
หากใบแจ้งหนี้หาย หรือไม่มีใบแจ้งหนี้ ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7-11 หรือชำระผ่าน Mobile Banking
- กรณีลูกค้าสะดวกชำระผ่าน Mobile Banking ในช่อง Ref No.1/2 ระบุ หมายเลขสมาชิก 7 หลัก
- หรือชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส (7-Eleven) แจ้งหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 01055-47040-214 ตามด้วยเลขสมาชิก 7 หลัก หรือ ลูกค้าสามารถรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ได้ผ่านบริการ e-Statement และแสดงหน้าจอโทรศัพท์มือถือให้กับเจ้าหน้าที่ ณ จุดที่รับชำระ เพื่อสแกนชำระค่างวด
- เลขสมาชิกสามารถตรวจสอบได้จากใบแจ้งหนี้/เว็บไซต์สมาชิก
Q : การบริการหักค่างวดอัตโนมัติผ่านธนาคาร สามารถสมัครใช้บริการได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถใช้บริการหักผ่านบัญชีธนาคารอัตโนมัติโดยติดต่อที่สาขาพรอมิสทั่วประเทศ พร้อมหลักฐานในการขอสมัครหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ ดังนี้
-
บัตรประจำตัวประชาชน (ตัวจริง)
-
แบบฟอร์มคำร้องการหักผ่านบัญชี (จัดเตรียมไว้ที่สาขาพรอมิสทั่วประเทศ)
ลูกค้าสามารถทำรายการสมัครหักผ่านบัญชีอัตโนมัติด้วยตนเองผ่านตู้ ATM ของธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือผ่าน Mobile Banking ของธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย และธนาคารกรุงศรีอยุธยา
- เมื่อลูกค้าได้ดำเนินการยื่นเรื่องหักผ่านบัญชีธนาคารแล้ว แนะนำลูกค้าชำระค่างวดผ่านช่องทางอื่นด้วยตนเองเข้ามาก่อน รอจนกว่าขั้นตอนการยื่นเรื่องหักผ่านบัญชีธนาคารเสร็จสิ้น ซึ่งทางบริษัทฯ จะแจ้งข้อความทาง SMS ตามเบอร์โทรศัพท์มือถือให้ลูกค้าทราบว่าสามารถเริ่มหักค่างวดผ่านบัญชีธนาคารได้เมื่อใด
Q : หากชำระเงินค่างวดมาเกินต้องทำอย่างไร
ขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่าเงินส่วนต่างที่ชำระเกินเข้ามาจะถูกนำไปหักยอดเงินต้น ซึ่งจะทำให้ยอดหนี้ลดเร็วขึ้น และชำระหนี้หมดได้เร็วมากขึ้นกว่ากำหนด อย่างไรก็ตาม หากท่านประสงค์ขอคืนส่วนต่าง สามารถทำได้ดังขั้นตอนต่อไปนี้
ก่อนอื่นขอความกรุณาติดต่อ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น. (โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส) เพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนส่วนต่างในกรณีที่ชำระเกิน
จากนั้นเจ้าหน้าที่ Call Center จะแนะนำให้ท่านนำเอกสารด้านล่างไปยื่นที่หน้าสาขาพรอมิส
- บัตรประจำตัวประชาชน (ตัวจริง)
- ใบเสร็จชำระเงิน (ตัวจริง)
Q : ช่องทางการชำระค่างวดมีอะไรบ้าง
ช่องทางในการชำระเงินค่างวดสำหรับลูกค้าพรอมิส มีดังนี้
-
บริการ PromptPay ที่ผูกกับเบอร์มือถือ สามารถส่งคำขอชำระค่างวดได้ผ่านแอปพลิเคชัน PROMISE (THAILAND)
คลิกอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม - ธนาคารกรุงไทย
- ธนาคารกสิกร
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
- ธนาคารกรุงเทพ
- ธนาคารทหารไทยธนชาต
- ธนาคารไทยพาณิชย์ (ชำระผ่านช่องทางดิจิทัลแบงค์กิ้ง/ATM)
- เคาน์เตอร์เซอร์วิสที่ 7-11 ทุกสาขา (ชำระโดยใช้ใบแจ้งหนี้ที่มี Barcode เท่านั้น)
- ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศไทย และเคาน์เตอร์ที่มีสัญลักษณ์ เพย์@โพสต์
- ห้างสรรพสินค้า LOTUS'S และ BigC
- บริการเป๋าตังเปย์ ภายในแอปพลิเคชัน เป๋าตัง
- เมนู เติมเงิน จ่ายบิล ภายในแอปพลิเคชัน MAKE by KBank
Q : หากต้องการชำระเงินผ่านธนาคารแต่ไม่ได้นำแบบฟอร์มการชำระเงินไป ณ จุดชำระเงินต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถรับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ได้ผ่านบริการ e-Statement และแสดงหน้าจอโทรศัพท์มือถือให้กับเจ้าหน้าที่ ณ จุดที่รับชำระ เพื่อสแกน หรือ ติดต่อ Call Center โทร 1751 หรือสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มการชำระเงินที่ www.promise.co.th หรือท่านสามารถใช้ใบแจ้งหนี้ที่มีแถบบาร์โค้ดชำระเงินได้
Q : ชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันธนาคารยังไง?
- เข้าไปที่แอปพลิเคชันธนาคารที่ต้องการ เลือกธุรกรรม แล้วไปที่จ่ายบิล
- เลือกสินเชื่อ/เช่าซื้อ แล้วพิมพ์คำว่า “พรอมิส” ในช่องค้นหา
- กรอกรหัสอ้างอิง 1 (REF1) ใส่เลขที่สมาชิก 7 หลักในใบแจ้งหนี้/เว็บไซต์สมาชิก
- กรอกรหัสอ้างอิง 2 (REF2) ใส่เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก
- กรอกจำนวนยอดที่ต้องการชำระ แล้วกดต่อไป
- เช็กข้อมูลการชำระ
- กดยืนยันเพื่อโอนเงิน
- เก็บสลิปไว้เพื่อเป็นการยืนยันการชำระเงิน
สถานที่สมัครสินเชื่อ
Q : สามารถสมัครสินเชื่อได้ที่ไหนบ้าง
สามารถสมัครผ่าน PROMISE โมบายแอปพลิเคชันหรือสมัครได้ที่สาขาและจุดบริการพรอมิส ค้นหาจุดบริการ
PROMISE โมบายแอปพลิเคชัน และการสมัครด้วยระบบการยืนยันตัวตนแบบดิจิทัล (e-KYC)
Q : ล็อกอินเข้าสู่ระบบไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
กรุณาตรวจสอบว่าลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วยปุ่มที่ถูกต้องหรือไม่ ระหว่างปุ่มสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน และกรุณาตรวจสอบว่าลูกค้ากรอกรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ หากกรอกข้อมูลถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณากด "ลืมชื่อผู้ใช้/ลืมรหัสผ่าน" แล้วตั้งใหม่อีกครั้งหนึ่ง
Q : ไม่สามารถอัปโหลดเอกสารได้ ระบบแจ้งเตือนขัดข้อง ต้องทำอย่างไร
กรุณาตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตว่าการเชื่อมต่อเป็นปกติหรือไม่ หรือเว้นระยะเวลาอีกสักครู่แล้วจึงลองทำรายการใหม่อีกครั้งหนึ่ง หากยังไม่สามารถอัปโหลดได้ กรุณาสอบถาม Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น.
(โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปี และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
Q : ระบบแจ้งเตือนให้ปิดโหมดสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์/Developer ต้องทำอย่างไร
- หากใช้ระบบปฏิบัติการ Android : เปิดเมนู "ตั้งค่า" แล้วเข้า "Developer Options" และปิดโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- หากใช้ระบบปฏิบัติการ iOS : เปลี่ยนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นผ่าน "iCareFone"
Q : ไม่ได้รับ OTP (One time password) ต้องทำอย่างไร
- สำหรับลูกค้าสมัครใหม่ กรุณาตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกมาถูกต้องแล้วหรือไม่
- สำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิกแล้ว กรุณาตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์จากที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่ และกรุณาติดต่อ Call Center 1751 เพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบัน ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น. (โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
Q : จำ PIN Code ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
เลือกเมนูอื่นๆ (เครื่องหมายจุดสามจุด) มุมขวาล่างสุดของแอปพลิเคชัน แล้วเลือก "เปลี่ยน PIN Code"
Q : ตอนที่สร้างแอคเคาท์ ระบบแจ้งเตือนว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
สำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิกแล้ว กรุณาตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เคยลงทะเบียนไว้แล้วหรือไม่ เช่น หมายเลขโทรศัพท์
หรือเว้นระยะเวลาอีกสักครู่แล้วจึงลองทำรายการใหม่อีกครั้งหนึ่ง
Q : ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันของ
พรอมิสแล้ว แต่ไม่มีข้อมูลการยืนยันตัวตนจาก NDID ส่งไปที่แอปธนาคาร ต้องทำอย่างไร
กรณีที่ไม่สามารถทำรายการผ่านแอปพลิเคชันธนาคารได้ ลูกค้าจำเป็นต้องไปดำเนินการที่สาขาของธนาคาร หรือเปลี่ยนธนาคารที่เลือกทำรายการ
Q : กรณีอัปโหลดภาพบัตรประจำตัวประชาชน สามารถถ่ายจากสำเนาบัตรประชาชนที่ถ่ายเอกสารไว้ได้หรือไม่
ไม่ได้ ลูกค้าต้องถ่ายจากบัตรประชาชนตัวจริงเท่านั้น
Q : การสมัครผ่าน PROMISE โมบายแอปพลิเคชัน ช่องข้อมูลที่อยู่อาศัยนั้น ให้ระบุที่อยู่ตามบัตรประชาชน หรือ ที่อยู่ปัจจุบัน
ให้ระบุที่อยู่ปัจจุบัน
Q : กรณีอัปโหลดไฟล์ภาพข้อมูลเอกสาร แต่ภาพไม่ชัด ต้องทำอย่างไร
กรุณาส่งไฟล์ภาพมาทางอีเมล admin12@promise.co.th
การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม
Q : Responsible Lending (RL) คืออะไร
Responsible Lending (RL) คือ การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรมตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย โดยมีวัตถุประสงค์
เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าที่มีปัญหาหนี้ครัวเรือนสะสมมานานและเพิ่มขึ้นต่อเนื่องตามลำดับให้ชำระหนี้ให้หมด
Q : General Persistent Debt (GPD) คืออะไร
General Persistent Debt (GPD) หมายถึง ลูกค้าที่เริ่มมีปัญหาหนี้เรื้อรัง โดยจำนวนดอกเบี้ยทั้งหมดที่ชำระมากกว่าจำนวนเงินต้นทั้งหมดในช่วง 3 ปีขึ้นไป แต่ไม่ถึง 5 ปี
Q : Severe Persistent Debt (SPD) คืออะไร
Severe Persistent Debt (SPD) หมายถึง ลูกค้าที่เป็นหนี้เรื้อรัง โดยจำนวนดอกเบี้ยทั้งหมดที่ชำระในช่วง 5 ปีที่ผ่านมามากกว่าจำนวนเงินต้นทั้งหมด
และรายได้ต่อเดือนไม่ถึง 10,000 บาท
Q : ทำไมถึงได้รับจดหมายแนะนำเกี่ยวกับการทำธุรกรรม
โดยมีจุดประสงค์ช่วยเหลือลูกค้าสมาชิกที่จ่ายชำระดอกเบี้ยรวมมากกว่าเงินต้นเป็นระยะเวลานาน
ให้ลูกค้าสามารถลดภาระดอกเบี้ยและปิดหนี้ได้เร็วขึ้นโดยการเพิ่มยอดชำระต่อเดือน
แบ่งออกเป็น 2 กรณี
-
ลูกค้าที่เริ่มมีปัญหาหนี้เรื้อรัง (ย้อนหลังตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป แต่ไม่ถึง 5 ปี)
สามารถเข้าร่วมมาตรการได้ โดยการปิดวงเงินและเปลี่ยนเป็นสินเชื่อแบบผ่อนชำระ* ภายใต้อัตราดอกเบี้ยเดิม ซึ่งทำให้สามารถปิดหนี้ได้ภายใน 5 ปี
แต่จะไม่สามารถทำการกู้เพิ่มได้ -
ลูกค้าที่มีปัญหาหนี้เรื้อรัง (ย้อนหลังตั้งแต่ 5 ปีขึ้นไป)
สามารถเข้าร่วมมาตรการได้ โดยการปิดวงเงินและเปลี่ยนเป็นสินเชื่อแบบผ่อนชำระ* อัตราดอกเบี้ย 15% ต่อปี ไม่มีค่าธรรมเนียมการใช้วงเงิน
ซึ่งทำให้สามารถปิดหนี้ได้ภายใน 7 ปี แต่จะไม่สามารถทำการกู้เพิ่มได้
*กรณีลูกค้าที่ค้างชำระและเกิดค่าติดตามทวงถามหนี้ จะต้องชำระค่าติดตามก่อนเพื่อเปลี่ยนเป็นสินเชื่อแบบผ่อนชำระ
ข้อมูลทั่วไป
Q : เบอร์ติดต่อ call center และวัน-เวลาทำการ
ติดต่อ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น.
(โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
Q : ลูกค้าที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน สามารถติดต่อได้อย่างไร
ติดต่อ Call Center 1751
Q : ต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือที่จัดส่งเอกสารใหม่ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถติดต่อ Call Center 1751 ได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ ได้ตั้งแต่เวลา 9.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 9.00-18.00 น.
(โปรดตรวจสอบวันหยุดในช่วงวันขึ้นปีใหม่ และวันสงกรานต์จากเว็บไซต์พรอมิส)
